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Disinfestazione · lavoro 2 di 4
I sette difetti dei vostri siti, misurati uno per uno
Non un elenco generico: ho aperto 79 siti veri di imprese del settore e li ho contati. Questi sono i difetti in ordine di quanto costano, e quanto ci vuole a ripararli.
La tabella, senza addolcirla
Le percentuali sono calcolate solo sui siti in cui la misura era davvero possibile — la colonna «su» dice su quanti. Il perché è spiegato qui, insieme ai tre errori di metodo che ho corretto al ribasso.
| Difetto | Quanti | Su | % | |
|---|---|---|---|---|
| Il titolo della pagina non contiene la città | 62 | 72 | 86% | |
| Nessun dato strutturato dell'attività locale | 35 | 66 | 53% | |
| Nessuna pagina dedicata a una città | 27 | 56 | 48% | |
| Intestazione principale assente o ripetuta | 29 | 66 | 44% | |
| Nessuna descrizione per i risultati di Google | 25 | 66 | 38% | |
| Telefono scritto ma non cliccabile | 23 | 66 | 35% | |
| Niente HTTPS, oppure non si adatta al telefono | 12 | 79 | 15% |
Il primo
Il telefono non cliccabile
Lo metto per primo anche se non è il più diffuso, perché è quello che costa di più e si ripara in dieci minuti.
Un'impresa su tre ha il numero scritto sulla pagina ma non cliccabile: chi lo legge dal telefonino deve selezionarlo, copiarlo, aprire il telefono e incollarlo.
È un mestiere in cui la gente chiama mentre ha il problema: le blatte in cucina alle nove di sera, il tombino che risale, i topi in magazzino il lunedì mattina. Con una mano sola, spesso agitata. Se il numero non si clicca, chiama il concorrente.
Vale più di sei mesi di articoli sul blog, e nessuno ve l'ha mai detto perché non si vede: dal computer, dove lo guarda chi vi ha fatto il sito, il numero sembra a posto.
Come si controlla, in trenta secondi
- Aprite il vostro sito dal telefonino, non dal computer
- Toccate il numero di telefono scritto sulla pagina
- Se non parte la chiamata, avete trovato il difetto
- Rifatelo su una pagina interna, non solo sulla prima: spesso in fondo al sito il numero è cliccabile e in cima no
Il più diffuso
Il titolo della pagina senza la città
86 su 100. È la riga blu grande che Google mostra, ed è la prima cosa che legge chi decide se cliccare.
I titoli che ho trovato davvero, aprendo i siti uno per uno:
www.impresa.it
Disinfestazione a Bergamo e provincia — dal 1975
Blatte, topi, cimici da letto e zanzare. Interventi in giornata a Bergamo, Treviglio e Romano di Lombardia. Sopralluogo gratuito.
↑ cosa fate + dove + una cosa che vi distingue
Stessa azienda, stesso mestiere, stessa città. Cambia una riga di testo — e cambia chi riceve la telefonata.
La formula
Cosa fate + dove + una cosa che vi distingue
Circa 55-60 caratteri. Più lungo e Google lo taglia a metà.
Una regola in più che vale nel vostro settore: usate le parole del cliente. «Blatte» e «scarafaggi», non «Blattella germanica». «Topi», non «roditori sinantropi». Il nome scientifico non lo cerca nessuno.
La guida completa sul titolo, con dove si cambia in WordPress, Wix e negli altri →
Gli altri cinque
Intestazione principale assente o ripetuta — 44%
Ogni pagina dovrebbe avere un solo titolo principale dentro la pagina, che dice di cosa parla. Ne ho trovate senza nessuno e altre con cinque, tutti uguali perché il tema grafico li usa per fare i riquadri colorati. In entrambi i casi Google non capisce la gerarchia.
Un sito del settore ha 750 pagine nella mappa del sito e zero intestazioni principali in prima pagina. Tanta roba, nessuna struttura.
Nessun dato strutturato dell'attività locale — 53%
Nome, indirizzo, telefono, orari e zona servita vanno scritti anche in un formato che Google legge da solo, senza doverlo indovinare dal testo. Non si vede sulla pagina, ma è quello che collega il sito alla scheda Google.
È un lavoro di poche ore e non cambia niente di come appare il sito.
Nessuna descrizione per i risultati di Google — 38%
È la riga di testo sotto il titolo, nei risultati. Se manca, Google se la inventa prendendo la prima frase che trova — che spesso è «Benvenuti nel nostro sito».
Non fa salire in classifica, ma decide quanti cliccano fra quelli che vi vedono. Nel vostro caso deve contenere il problema, la zona e l'urgenza: «interventi in giornata», «sopralluogo gratuito».
Nessuna pagina dedicata a una città — 48%
Quasi una su due lavora in dieci o venti comuni e ha una pagina sola che li elenca tutti. Per Google, siete di un posto solo.
È il lavoro più lungo dei sette e l'unico che richiede continuità: ha una pagina tutta sua →
Niente HTTPS o sito che non si adatta al telefono — 15%
Il più raro, ma il più grave quando c'è. Senza HTTPS il browser mostra «Non sicuro» accanto all'indirizzo — e chi deve far entrare in casa uno sconosciuto quella scritta la nota.
Il certificato è gratuito e si attiva dal pannello dell'hosting. Se il sito invece non si adatta al telefono, lì non basta una riparazione: serve rifarlo, e non è quello che vendo io.
Quanto ci vuole a ripararli
| Difetto | Tempo | Serve rifare il sito? |
|---|---|---|
| Telefono cliccabile | dieci minuti | no |
| Titoli di tutte le pagine | mezza giornata | no |
| Descrizioni per Google | mezza giornata | no |
| Intestazioni principali | poche ore | no |
| Dati strutturati dell'attività | poche ore | no |
| Certificato HTTPS | un'ora | no |
| Pagine città | continuo | no, si aggiungono |
| Sito che non si adatta al telefono | — | sì, e non è il mio mestiere |
Sei dei sette difetti si sistemano senza toccare la grafica e senza rifare niente. È il motivo per cui il primo passo costa 490 € e dura tre settimane invece che tre mesi.
Analisi gratuita
Quanti di questi sette avete voi?
Mandatemi l'indirizzo del sito e la città dove lavorate di più. Li conto tutti e sette e vi mando l'elenco, in ordine di danno, con quali si sistemano in mezza giornata.